Vollständige Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
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Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht 100 % zufrieden sein, können Sie Ihre Bestellung entweder gegen volle Rückerstattung zurücksenden oder gegen ein anderes Produkt umtauschen. Versandkosten fallen nicht an. Sie können Ihre Bestellung bis zu 14 Tage ab Kaufdatum zurückgeben oder umtauschen. Zurückgegebene oder umgetauschte Produkte müssen sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden.

Um eine Rücksendung anzufordern, senden Sie uns einfach eine E-Mail an sales@birdguard.co.za und wir organisieren die Rücksendung.

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Erhalt Ihrer Rücksendung zu informieren. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Unsere Garantie gilt für 14 Tage. Sollten seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sein, können wir Ihnen leider weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.

Für Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder bei denen Teile fehlen, die nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sind, wird nur eine teilweise Rückerstattung gewährt oder es besteht kein Anspruch auf eine Rückerstattung.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Es dauert oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@birdguard.co.za.