Täydellinen hyvitys- ja palautuskäytäntö

Palautus- ja hyvityskäytäntö
-----
Jos et ole 100 % tyytyväinen ostokseesi, voit joko palauttaa tilauksesi ja saada täyden hyvityksen tai vaihtaa sen toiseen tuotteeseen. Sinun ei tarvitse maksaa toimituskuluja. Voit palauttaa tai vaihtaa ostoksesi 14 päivän kuluessa ostopäivästä. Palautettujen tai vaihdettujen tuotteiden on oltava samassa kunnossa kuin ne vastaanotettiin ja alkuperäisessä laatikossaan ja/tai pakkauksessaan.

Voit pyytää palautusta lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen sales@birdguard.co.za, niin järjestämme palautuksen.

Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostin ilmoittaaksemme, että olemme vastaanottaneet palauttamasi tuotteen. Ilmoitamme sinulle myös hyvityksesi hyväksymisestä tai hylkäämisestä.

Jos hakemuksesi hyväksytään, hyvityksesi käsitellään ja hyvitys lisätään automaattisesti luottokortillesi tai alkuperäiselle maksutavallesi tietyn päivien kuluessa.
Palautuksen loppuun saattamiseksi tarvitsemme kuitin tai ostotodistuksen.

Vakuutuskäytäntömme on voimassa 14 päivää. Jos ostoksestasi on kulunut 14 päivää, emme valitettavasti voi tarjota sinulle hyvitystä tai vaihtoa.

Kaikille tuotteille, jotka eivät ole alkuperäisessä kunnossa, ovat vaurioituneet tai niistä puuttuu osia syistä, jotka eivät johdu meidän virheestämme, myönnetään vain osittainen hyvitys, tai ne eivät ole oikeutettuja hyvitykseen.

Myöhästyneet tai puuttuvat hyvitykset (jos sovellettavissa)
Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen.
Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöösi. Hyvityksen virallinen näkyminen tilillä voi kestää jonkin aikaa.
Ota seuraavaksi yhteyttä pankkiisi. Hyvityksen kirjaamisessa on usein jonkin aikaa käsittelyssä.
Jos olet tehnyt kaiken tämän etkä vieläkään ole saanut hyvitystäsi, ota meihin yhteyttä osoitteessa sales@birdguard.co.za.